FEREN / BUSINESS OS
Todo tu negocio.En un solo lugar.
Conecta conversaciones, clientes, ventas y operaciones en una plataforma que mantiene todo en contexto y convierte lo que pasa en acciones.
De la primera conversación a la siguiente acción.
MÁS QUE HERRAMIENTAS
No necesitas otra herramienta.
Necesitas que las que importan
trabajen juntas.
FEREN centraliza la operación de tu negocio para que cada conversación tenga contexto y cada acción quede conectada.
FEREN / TODAY
Mira a FEREN
trabajar.
Una conversación puede convertirse en una operación sin cambiar de herramienta.
Una conversación.Un cliente.Una venta.Una operación.Un solo sistema.
Diferentes partes.
Un mismo negocio.
FEREN / AI
Y mientras tú trabajas,
FEREN también.
Una inteligencia que entiende el contexto de tu negocio y puede ayudarte a hacer más, cada día.
Las acciones dependen de tus reglas, permisos e integraciones.
CONSULTÓ
Cliente
Pedido #1843
Política de entregas
EJECUTÓ
Actualizar entrega
Notificar operación
FEREN / CONFIGURACIÓN
Tú defines
cómo trabaja FEREN.
Configura conocimiento, objetivos, reglas y autonomía desde un solo lugar.
Explora la interfaz. Estos cambios solo afectan la demostración.
Cómo debe trabajar FEREN
Atender solicitudes y resolverlas automáticamente cuando exista información suficiente.
- Consultar inventario antes de confirmar disponibilidad
- Confirmar antes de cancelar
- No aplicar descuentos mayores al 10%
- Escalar reclamaciones sensibles
FEREN / INTEGRACIONES
Conecta lo que
tu negocio ya usa.
Canales y calendarios conectados a la misma operación.
La conexión requiere autorización y configuración de cada cuenta. La disponibilidad puede depender del proveedor.
FEREN / SOLUCIONES
Un sistema.
Diferentes negocios.
Un punto de partida que se adapta a tu operación.
Conversa. Vende. Controla.
Conecta la consulta de un producto con su disponibilidad, el pedido y el historial del cliente.
Explorar el producto- Catálogo
- Inventario
- Pedidos
- Clientes
- Recibos
FEREN / FAQ
Preguntas.
Respuestas claras.
Lo esencial para entender cómo FEREN puede integrarse a tu negocio.
12 preguntas para empezar.FEREN es una plataforma para conectar conversaciones, clientes, ventas y operaciones. Reúne el contexto del negocio para que tu equipo pueda atender y actuar desde un mismo lugar.
La conversación es una puerta de entrada. FEREN también reúne catálogo, inventario, ventas, clientes y agenda. Sus agentes pueden consultar información y ejecutar las acciones que hayas habilitado.
Puede interpretar consultas, utilizar información de tu negocio y activar capacidades autorizadas, como consultar disponibilidad o preparar una cita. Las acciones sensibles requieren las confirmaciones configuradas; el alcance depende de los datos y herramientas disponibles.
Sí. Existe una integración con WhatsApp Cloud API. Para activarla necesitas una cuenta compatible, autorizar el acceso y completar la configuración y los requisitos que indique Meta.
FEREN cuenta con integraciones de mensajería para WhatsApp e Instagram, además del chat de la plataforma. Cada canal requiere su configuración. No se anuncia aquí email o llamadas como canales disponibles.
Knowledge contiene la información de tu negocio. Brain utiliza el contexto de la conversación y tus reglas para decidir cómo responder y qué acción proponer. Las herramientas conectadas ejecutan las acciones autorizadas.
Sí, dentro de las capacidades configuradas. Por ejemplo, puede consultar horarios y crear una cita después de una confirmación explícita. Tú defines las reglas y qué requiere revisión.
Actualmente dispone de integraciones con WhatsApp, Instagram y Google Calendar. Durante la implementación revisamos qué conexiones necesita tu operación y cuáles están disponibles.
La plataforma tiene perfiles para alimentos y bebidas, comercio, servicios profesionales y otros negocios. La demo permite revisar cómo encajan sus módulos en tu operación concreta.
La operación diaria se realiza desde la interfaz. La configuración inicial de canales y permisos puede necesitar acompañamiento; lo revisamos contigo durante la implementación.
Primero revisamos tu operación, tus datos y los canales que necesitas. Después configuramos la empresa, el conocimiento, las reglas y las conexiones autorizadas, y validamos los flujos antes de ponerlos en uso.
Pulsa Solicitar demo y completa tus datos. Guardaremos tu solicitud en el CRM de FEREN para que el equipo pueda contactarte y preparar una demostración para tu negocio.
Tu negocio ya tiene
todas las piezas.
FEREN las conecta.
Conecta conversaciones, clientes, ventas y operaciones en una plataforma diseñada para trabajar contigo.
Conversemos sobre tu operación y la propuesta adecuada para tu negocio.